A Zayler trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma curadoria variada de artigos infantis.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é estimado e pode variar de acordo com o produto e o local de entrega.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Rastreamento do pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.
O código pode levar de 5 a 10 dias úteis para apresentar atualizações no sistema de rastreamento, conforme o processamento logístico do fornecedor e dos Correios.
Tentativas de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Em caso de tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima ao endereço informado, conforme regras da transportadora. Eventuais taxas de armazenagem são de responsabilidade do destinatário.
Atrasos e extravios
A Zayler não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, retenções alfandegárias ou falhas operacionais dos Correios.
Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo de 90 dias úteis sem entrega, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para que seja realizada a verificação junto aos fornecedores e transportadoras. Confirmado o extravio, será realizado o reembolso integral do valor pago.
Tributação alfandegária
Alguns pedidos enviados do exterior podem estar sujeitos à tributação alfandegária, conforme as normas da Receita Federal do Brasil.
O pagamento de eventuais taxas ou impostos é de responsabilidade do destinatário. A Zayler não possui controle sobre a cobrança ou valores definidos pelos órgãos governamentais.
